Återbetalning & Returpolicy

Senast uppdaterad: 7 september 2024.

Vi förstår att det kan komma en tid då du vill returnera ett köp och vi strävar efter att göra returprocessen så enkel som möjligt.

Om du vill returnera eller byta din beställning erbjuder vi returer inom 1-3 dagar från köpet. Du kan returnera din produkt för en annan produkt.

Observera:
1. Ingen ångerrätt för färskvaror
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund vanligtvis 14 dagars ångerrätt när du handlar varor online. Dock undantas färskvaror och livsmedel som kött från denna ångerrätt. Därför gäller ingen ångerrätt på våra köttprodukter, eftersom de är lättfördärvliga.

2. Reklamationer vid defekta eller skadade produkter
Om du mottar en produkt som är skadad, defekt, eller på något sätt inte lever upp till den beskrivna kvaliteten har du rätt att reklamera varan.

Returprocess

För att returnera en vara, skicka ett e-postmeddelande till oss på info@rekarnekott.se med ditt ordernummer och orsaken till returen, så hjälper vårt supportteam dig med nästa steg.

Återbetalningar

Efter att vi mottagit och inspekterat varan/varorna kommer vi att behandla din återbetalning eller ditt byte. Vänligen tillåt minst 3 dagar från mottagandet av varan/varorna för att din retur ska behandlas.

Frågor

Vid frågor angående vår returpolicy, vänligen kontakta oss på info@rekarnekott.se

Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Det är Rekarnekötts policy att respektera din integritet och följa alla tillämpliga lagar och regler om personlig information som vi kan samla in om dig, inklusive via vår webbplats, https://rekarnekott.se, och andra webbplatser vi äger och driver.

Personlig information är all information om dig som kan användas för att identifiera dig. Detta inkluderar information om dig som person (såsom namn, adress och födelsedatum), dina enheter, betalningsinformation och även information om hur du använder en webbplats eller onlinetjänst.

Om vår webbplats innehåller länkar till tredje parts webbplatser och tjänster, vänligen observera att dessa webbplatser och tjänster har sina egna integritetspolicyer. Efter att du har följt en länk till tredje parts innehåll bör du läsa deras integritetspolicy om hur de samlar in och använder personlig information. Denna integritetspolicy gäller inte för dina aktiviteter efter att du har lämnat vår webbplats.

Denna policy gäller från och med den 7 september 2024

Senast uppdaterad: 7 september 2024

Information vi samlar in

Information vi samlar in faller under två kategorier: “frivilligt tillhandahållen” information och “automatiskt insamlad” information.

“Frivilligt tillhandahållen” information hänvisar till all information du medvetet och aktivt tillhandahåller oss när du använder eller deltar i någon av våra tjänster och kampanjer.

“Automatiskt insamlad” information hänvisar till all information som automatiskt skickas från dina enheter när du använder våra produkter och tjänster.

Loggdata

När du besöker vår webbplats kan våra servrar automatiskt logga standarddata som tillhandahålls av din webbläsare. Detta kan inkludera din enhets IP-adress, webbläsartyp och version, de sidor du besöker, datum och tid för ditt besök, tiden du spenderar på varje sida och andra detaljer om ditt besök.

Om du stöter på vissa fel medan du använder webbplatsen kan vi dessutom automatiskt samla in data om felet och omständigheterna kring dess uppkomst. Denna data kan inkludera tekniska detaljer om din enhet, vad du försökte göra när felet inträffade och annan teknisk information relaterad till problemet. Du kan eller kanske inte får meddelande om sådana fel, även vid det ögonblick de inträffar.

Observera att även om denna information kanske inte kan identifiera dig personligen på egen hand, kan den vara möjlig att kombinera med annan data för att personligen identifiera individer.

Personlig information

Vi kan be om personlig information — till exempel när du gör ett köp eller kontaktar oss — som kan inkludera ett eller flera av följande:

• Namn
• E-post
• Telefon/mobilnummer
• Hem-/postadress

Lagenliga skäl för behandling av din personliga information

Vi samlar in och använder endast din personliga information när vi har ett berättigat skäl att göra det. I sådana fall samlar vi endast in den personliga information som är rimligt nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig.

Insamling och användning av information

Vi kan samla in personlig information från dig när du gör något av följande på vår webbplats:

• Köper några produkter och/eller tjänster
• Prenumererar på en tjänst
• Använder en mobil enhet eller webbläsare för att komma åt vårt innehåll
• Kontaktar oss via e-post, sociala medier eller andra liknande teknologier
• När du nämner oss på sociala medier

Syften med behandlingen

Vi kan samla in, hålla, använda och avslöja information för följande ändamål, och personlig information kommer inte att behandlas på ett sätt som är oförenligt med dessa ändamål:

• För att tillhandahålla dig kärnfunktionerna och tjänsterna på vår plattform
• För att du ska kunna anpassa eller personifiera din upplevelse på vår webbplats
• För att bearbeta eventuella transaktioner eller pågående betalningar
• För att leverera produkter och/eller tjänster till dig
• För att kontakta och kommunicera med dig
• För analyser, marknadsundersökningar och affärsutveckling, inklusive för att driva och förbättra vår webbplats, våra associerade applikationer och våra associerade sociala medieplattformar
• För annonsering och marknadsföring, inklusive att skicka dig kampanjinformation om våra produkter och tjänster och information om tredje parter som vi anser kan vara av intresse för dig
• För att du ska kunna få tillgång till och använda vår webbplats, våra associerade applikationer och våra associerade sociala medieplattformar

Säkerhet för din personliga information

När vi samlar in och behandlar personlig information, och under den tid vi behåller denna information, kommer vi att skydda den med kommersiellt acceptabla medel för att förhindra förlust, stöld, samt obehörig åtkomst, avslöjande, kopiering, användning eller modifiering.

Även om vi kommer att göra vårt bästa för att skydda den personliga information du tillhandahåller oss, råder vi dig att ingen metod för elektronisk överföring eller lagring är 100% säker och ingen kan garantera absolut datasäkerhet.

Du är ansvarig för att välja ett lösenord och dess säkerhet, samt att se till att skydda din egen information inom ramen för våra tjänster. Exempelvis att säkerställa att du inte gör din personliga information tillgänglig för allmänheten via vår plattform.

Hur länge vi behåller din personliga information

Vi behåller din personliga information endast så länge vi behöver den. Denna tidsperiod kan bero på vad vi använder din information till, i enlighet med denna integritetspolicy. Om du till exempel har tillhandahållit oss personlig information såsom en e-postadress när du kontaktat oss om en specifik förfrågan, kan vi behålla denna information under den tid som din förfrågan förblir öppen och för att vi ska kunna besvara liknande förfrågningar i framtiden. Om din personliga information inte längre krävs för detta ändamål kommer vi att radera den eller anonymisera den genom att ta bort alla detaljer som identifierar dig.

Om det är nödvändigt kan vi dock behålla din personliga information för att följa juridiska, redovisnings- eller rapporteringsskyldigheter, eller för arkiveringsändamål i allmänt intresse, vetenskapliga eller historiska forskningsändamål, eller statistiska ändamål.

Cookiepolicy

Gäller från: 7 september 2024

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse av vår webbplats på https://rekarnekott.se. Denna cookiepolicy är en del av Rekarnekötts integritetspolicy. Den täcker användningen av cookies mellan din enhet och vår webbplats.

Vi tillhandahåller också grundläggande information om tredjepartstjänster vi kan använda, som också kan använda cookies som en del av sin tjänst. Denna policy täcker inte deras cookies.

Om du inte vill acceptera cookies från oss bör du ställa in din webbläsare att neka cookies från https://rekarnekott.se. I sådana fall kan vi vara oförmögna att tillhandahålla dig viss önskad innehåll och vissa tjänster.

Vad är en cookie?

En cookie är en liten bit data som en webbplats lagrar på din enhet när du besöker den. Den innehåller vanligtvis information om själva webbplatsen, en unik identifierare som gör det möjligt för webbplatsen att känna igen din webbläsare när du återvänder, ytterligare data som tjänar cookiens syfte och livslängden för själva cookien.

Cookies används för att möjliggöra vissa funktioner (t.ex. inloggning), spåra användning av webbplatsen (t.ex. analys), lagra dina användarinställningar (t.ex. tidszon, anmälningspreferenser) och för att anpassa ditt innehåll (t.ex. reklam, språk).

Cookies som sätts av webbplatsen du besöker kallas vanligtvis för förstapartscookies. De spårar vanligtvis bara din aktivitet på den specifika webbplatsen.

Cookies som sätts av andra webbplatser och företag (t.ex. tredje parter) kallas tredjepartscookies. De kan användas för att spåra dig på andra webbplatser som använder samma tredjepartstjänst.

Hur kan du kontrollera vår webbplats användning av cookies?

Du har rätt att bestämma om du vill acceptera eller avvisa cookies på vår webbplats. Du kan hantera dina cookiepreferenser i vårt Cookie Consent Manager. Cookie Consent Manager låter dig välja vilka kategorier av cookies du accepterar eller avvisar. Nödvändiga cookies kan inte avvisas eftersom de är strikt nödvändiga för att tillhandahålla dig tjänsterna på vår webbplats.

Du kan också ställa in eller ändra dina cookiepreferenser genom att hantera dina webbläsarinställningar. Eftersom varje webbläsare är olika, vänligen konsultera instruktionerna som tillhandahålls av din webbläsare (vanligtvis i “hjälp”-sektionen). Om du väljer att avvisa eller inaktivera cookies kan du fortfarande använda webbplatsen, men vissa funktioner på webbplatsen kanske inte är tillgängliga för dig.

Hur ofta kommer vi att uppdatera denna cookiepolicy?

Vi kan uppdatera denna cookiepolicy då och då för att återspegla eventuella ändringar i de cookies och relaterade teknologier vi använder, eller för andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Varje gång du använder vår webbplats kommer den aktuella versionen av cookiepolicyn att gälla. När du använder vår webbplats bör du kontrollera datumet för denna cookiepolicy (som visas överst i detta dokument) och granska eventuella ändringar sedan den senaste versionen.

Var kan du få ytterligare information?

För frågor eller funderingar angående vår cookiepolicy kan du kontakta oss via följande uppgifter:

martina@lindholmsgard.com

Acceptabel användningspolicy

Denna acceptabla användningspolicy täcker de produkter, tjänster och teknologier (tillsammans kallade “Produkter”) som tillhandahålls av Rekarnekött under något pågående avtal. Den är utformad för att skydda oss, våra kunder och det allmänna internetcommunityn från oetisk, oansvarig och olaglig aktivitet.

Rekarnekötts kunder som ertappas med att delta i aktiviteter som är förbjudna enligt denna acceptabla användningspolicy kan hållas ansvariga för avstängning av tjänsten och avslutande av kontot. I extrema fall kan vi vara juridiskt skyldiga att rapportera sådana kunder till relevanta myndigheter.

Denna policy granskades senast den 7 september 2024.

Rimlig användning

Vi tillhandahåller våra tjänster med antagandet att din användning kommer att vara “business as usual”, enligt vår erbjudandeplan. Om din användning anses vara överdriven kan ytterligare avgifter tas ut eller kapaciteten begränsas.

Vi motsätter oss alla former av missbruk, diskriminering, rättighetskränkningar och/eller handlingar som skadar eller missgynnar någon grupp, individ eller resurs. Vi förväntar oss att våra kunder och, där det är tillämpligt, deras användare (“slutanvändare”) använder våra produkter med samma avsikt.

Kundansvar

Vi ser våra kunder som ansvariga för sina egna handlingar samt för handlingar från alla som använder våra produkter med kundens tillåtelse. Detta ansvar gäller också för alla som använder våra produkter på ett obehörigt sätt till följd av kundens underlåtenhet att införa rimliga säkerhetsåtgärder.

Genom att acceptera produkter från oss, samtycker våra kunder till att säkerställa efterlevnad av denna policy på uppdrag av alla som använder produkterna som deras slutanvändare. Klagomål om kunders eller deras slutanvändares handlingar kommer att vidarebefordras till den kontaktperson som är nominerad för kontot i fråga.

Om en kund – eller deras slutanvändare eller någon som använder våra produkter som ett resultat av kunden – bryter mot vår acceptabla användningspolicy förbehåller vi oss rätten att avsluta alla produkter som är associerade med det överträdande kontot eller kontot självt, eller vidta åtgärder vi anser lämpliga utan föregående meddelande. I den utsträckning som lagen tillåter kommer ingen kredit att vara tillgänglig för avbrott i tjänsten som uppstår på grund av överträdelser av vår acceptabla användningspolicy.

Förbjuden aktivitet

Upphovsrättsintrång och åtkomst till obehörigt material

Våra produkter får inte användas för att överföra, distribuera eller lagra något material i strid med tillämplig lag. Detta inkluderar men är inte begränsat till:

• material som skyddas av upphovsrätt, varumärke, företagshemlighet eller annan immateriell rättighet som används utan korrekt tillstånd, och
• material som är obscent, ärekränkande, utgör ett olagligt hot eller bryter mot exportkontrollagar.

Kunden är ensamt ansvarig för allt material de lägger in, laddar upp, sprider, överför, skapar eller publicerar genom eller på våra produkter, och för att erhålla juridiskt tillstånd att använda eventuella verk som ingår i sådant material.

SPAM och obehörig meddelandeaktivitet

Våra produkter får inte användas för att skicka oönskade massmeddelanden eller kommersiella meddelanden i strid med de lagar och regler som gäller för din jurisdiktion (“spam”). Detta inkluderar men är inte begränsat till att skicka spam, locka kunder från spam som skickas från andra tjänsteleverantörer och samla in svar på spam som skickas från andra tjänsteleverantörer.

Våra produkter får inte användas för att driva obekräftade e-postlistor eller telefonlistor (“meddelandelistor”). Detta inkluderar men är inte begränsat till att prenumerera e-postadresser eller telefonnummer till någon meddelandelista utan ägarens tillstånd, och lagra e-postadresser eller telefonnummer som prenumereras på detta sätt. Alla meddelandelistor som drivs på eller hostas av våra produkter måste vara “bekräftade opt-in”. Verifiering av ägarens uttryckliga tillstånd måste vara tillgänglig under meddelandelistans hela livslängd.

Vi förbjuder användningen av e-postlistor, telefonlistor eller databaser som köpts från tredje parter för spam- eller obekräftade meddelandeliständamål på våra produkter.

Oetisk, exploaterande och skadlig aktivitet

Våra produkter får inte användas för att annonsera, överföra eller på annat sätt tillgängliggöra någon programvara, program, produkt eller tjänst som är utformad för att bryta mot denna acceptabla användningspolicy, eller den acceptabla användningspolicyn för andra tjänsteleverantörer. Detta inkluderar men är inte begränsat till att underlätta medel för att skicka spam och initiera nätverksavlyssning, pingning, paketförfalskning, flooding, mail-bombing och denial-of-service-attacker.

Våra produkter får inte användas för att komma åt något konto eller elektronisk resurs där gruppen eller individen som försöker få åtkomst inte äger eller inte har tillstånd att få åtkomst till resursen (t.ex. “hacking”, “cracking”, “phreaking”, etc.).

Våra produkter får inte användas för att medvetet eller vårdslöst introducera virus eller skadlig kod i våra produkter och system.

Våra produkter får inte användas för att medvetet delta i aktiviteter som syftar till att trakassera en annan grupp eller individ. Vår definition av trakasserier inkluderar men är inte begränsad till denial-of-service-attacker, hatpropaganda, förespråkande av ras- eller etnisk intolerans, och någon aktivitet som är avsedd att hota, missbruka, kränka rättigheterna eller diskriminera mot någon grupp eller individ.

Otillåten användning av Rekarnekötts egendom

Vi förbjuder att Rekarnekött imiteras, att en betydande affärsrelation med Rekarnekött representeras, eller ägarskap av någon Rekarnekött-egendom (inklusive våra produkter och varumärke) för att bedrägligt erhålla tjänst, kunder, beskydd eller användarförtroende.

Om denna policy

Denna policy beskriver en icke-exklusiv lista över aktiviteter och avsikter som vi anser vara oacceptabla och oförenliga med vårt varumärke.

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy när som helst genom att publicera den reviderade versionen på vår webbplats. Den reviderade versionen träder i kraft från det tidigaste av:

• datumet då kunden använder våra produkter efter att vi publicerat den reviderade versionen på vår webbplats; eller
• 30 dagar efter att vi publicerat den reviderade versionen på vår webbplats.

Rekarnekött Användarvillkor

Dessa användarvillkor styr din användning av webbplatsen som finns på https://rekarnekott.se och alla relaterade tjänster som tillhandahålls av Rekarnekött.

Genom att komma åt https://rekarnekott.se, godkänner du att följa dessa användarvillkor och att följa alla tillämpliga lagar och förordningar. Om du inte godkänner dessa användarvillkor är du förbjuden att använda eller komma åt denna webbplats eller använda andra tjänster som tillhandahålls av Rekarnekött.

Vi, Rekarnekött, förbehåller oss rätten att granska och ändra dessa användarvillkor efter eget gottfinnande. När vi gör det kommer vi att uppdatera denna sida. Eventuella ändringar av dessa användarvillkor träder i kraft omedelbart från det att de publiceras.

Dessa användarvillkor uppdaterades senast den 7 september 2024.

Begränsningar av användning

Genom att använda denna webbplats garanterar du på uppdrag av dig själv, dina användare och andra parter du representerar att du inte kommer att:

• modifiera, kopiera, skapa härledda verk från, dekompilera eller bakåtkompilera något material och programvara som finns på denna webbplats;
• ta bort några upphovsrätts- eller andra äganderättsnoteringar från material och programvara på denna webbplats;
• överföra materialet till en annan person eller “spegelkopiera” materialet på någon annan server;
• medvetet eller försumligt använda denna webbplats eller någon av dess associerade tjänster på ett sätt som missbrukar eller stör våra nätverk eller någon annan tjänst som Rekarnekött tillhandahåller;
• använda denna webbplats eller dess associerade tjänster för att överföra eller publicera något trakasserande, oanständigt, obscent, bedrägligt eller olagligt material;
• använda denna webbplats eller dess associerade tjänster i strid med tillämpliga lagar eller förordningar;
• använda denna webbplats i samband med att skicka obehörig reklam eller skräppost;
• skörda, samla in eller samla användardata utan användarens samtycke; eller
• använda denna webbplats eller dess associerade tjänster på ett sätt som kan kränka tredje parts integritet, immateriella rättigheter eller andra rättigheter.

Immateriella rättigheter

De immateriella rättigheterna i materialet som finns på denna webbplats ägs av eller licensieras till Rekarnekött och skyddas av tillämplig upphovsrätts- och varumärkeslag. Vi ger våra användare tillåtelse att ladda ner en kopia av materialet för personligt, icke-kommersiellt övergående bruk.

Detta utgör beviljandet av en licens, inte en överföring av äganderätt. Denna licens upphör automatiskt om du bryter mot någon av dessa begränsningar eller användarvillkor och kan avslutas av Rekarnekött när som helst.

Ansvar

Vår webbplats och materialet på vår webbplats tillhandahålls på en “som det är”-basis. I den utsträckning som lagen tillåter, ger Rekarnekött inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, och avsäger sig härmed alla andra garantier, inklusive, utan begränsning, underförstådda garantier eller villkor för säljbarhet, lämplighet för ett visst syfte eller icke-överträdelse av immateriell egendom eller andra rättigheter.

Under inga omständigheter ska Rekarnekött eller dess leverantörer vara ansvariga för någon följdförlust som du eller någon tredje part drabbas av på grund av användningen av eller oförmågan att använda denna webbplats eller materialet på denna webbplats, även om Rekarnekött eller en auktoriserad representant har underrättats, muntligt eller skriftligt, om möjligheten till sådan skada.

I samband med detta avtal inkluderar “följdförlust” alla följdförluster, indirekta förluster, verklig eller förväntad vinstförlust, förlust av nytta, intäkt, verksamhet, goodwill, möjligheter, besparingar, anseende, användning och/eller förlust eller korruption av data, vare sig det är under lag, avtal, rättvisa, skadestånd (inklusive vårdslöshet), skadeståndsansvar eller på annat sätt.

Eftersom vissa jurisdiktioner inte tillåter begränsningar av underförstådda garantier, eller begränsningar av ansvar för följdskador eller tillfälliga skador, kanske dessa begränsningar inte gäller dig.

Materialets korrekthet

Materialet som visas på vår webbplats är inte omfattande och är endast för allmänna informationsändamål. Rekarnekött garanterar inte eller gör några uttalanden om materialets korrekthet, sannolika resultat eller tillförlitlighet på denna webbplats, eller på annat sätt relaterat till sådant material eller på några resurser som länkas till denna webbplats.

Länkar

Rekarnekött har inte granskat alla webbplatser som är länkade till dess webbplats och ansvarar inte för innehållet på någon sådan länkad webbplats. Inkluderingen av någon länk innebär inte stöd, godkännande eller kontroll av Rekarnekött av webbplatsen. Användningen av en sådan länkad webbplats sker på egen risk och vi rekommenderar starkt att du gör egna undersökningar angående lämpligheten av dessa webbplatser.

Rätt att avsluta

Vi kan avbryta eller avsluta din rätt att använda vår webbplats och avsluta dessa användarvillkor omedelbart efter skriftligt meddelande till dig för brott mot dessa användarvillkor.

Separerbarhet

Varje villkor i dessa användarvillkor som är helt eller delvis ogiltigt eller ogenomförbart ska skiljas till den del det är ogiltigt eller ogenomförbart. Giltigheten av resten av dessa användarvillkor påverkas inte.

Tillämplig lag

Dessa användarvillkor styrs av och tolkas i enlighet med lagarna i Sverige. Du underkastar dig oåterkalleligen den exklusiva jurisdiktionen för domstolar i den staten eller platsen.